VnDirect bị sập, nhà đầu tư không thể truy cập được bảng điện tử

Khi chuẩn bị bước vào phiên giao dịch đầu tuần này, cả hệ thống bảng điện và website của Công ty chứng khoán VnDirect hiện đang đứng vị trí số 3 về thị phần môi giới vẫn chưa thể truy cập vào được…

Đại diện công ty vừa lên tiếng về vấn đề này, hệ thống VnDirect bị tấn công từ thời điểm 10h sáng ngày chủ nhật 24/3/2024. Cho đến sáng hôm nay, đội ngũ công nghệ của VnDirect đã xử lý và khắc phục được toàn bộ, đồng thời đang trong quá trình kết nối trở lại nhằm đảm bảo các giao dịch sẽ được tiếp diễn.

“Tuy nhiên, quá trình phục hồi hệ thống dự kiến sẽ mất nhiều thời gian, nên chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin mới nhất với quý khách hàng. Xin cảm ơn mọi người đã đồng hành và tin tưởng vào chứng khoán VnDirect. Chúng tôi đã có một ngày làm việc khó khăn nhưng đã vượt qua với sự đồng hành của quý khách hàng và đối tác”, bảng thông báo của công ty viết.

Trước đó vào tối ngày 24/3, trang Facebook chính thức của công ty cũng đã đăng thông báo cho biết hệ thống của VnDirect đang gặp sự cố và doanh nghiệp đang nỗ lực hết sức để xử lý khôi phục trở lại trong thời gian sớm nhất.

Tính đến thời điểm đầu buổi sáng nay, khi chuẩn bị bước vào phiên giao dịch đầu tuần, hệ thống bảng điện tử và website của công ty chứng khoán hiện đang chiếm thị phần thứ 3 về môi giới vẫn chưa thể truy cập vào được.

Đáng chú ý, đây không phải lần đầu tiên VnDirect gặp sự cố sập hệ thống. Hồi tháng 4/2022, hàng loạt nhà đầu tư cũng không thể truy cập vào website và bảng giá của doanh nghiệp môi giới này, trên cả PC và thiết bị di động với lý do cực kỳ hy hữu: “Tên miền đã hết hạn sử dụng”.

Hay thời điểm trước đó vào tháng 11/2021, app giao dịch của VnDirect cũng báo lỗi liên tục, tài khoản khách hàng không thể đăng nhập được. Nhiều nhà đầu tư phản ánh khi không thể đăng nhập vào tài khoản, rồi tiếp tục gặp sự cố bảng giá cổ phiếu niêm yết sàn HoSE không cập nhật, cập nhật chậm, danh mục không hiện ra, dẫn đến chênh lệch giữa giá thực và gái trên bảng điện tử. Một số khác khi đặt lệnh mua/ bán cổ phiếu thì tài khoản lại tự động bị đá văng.

Trước diễn biến trên, phía công ty Chứng khoán VnDirect giải thích rằng sự cố kết nối mạng dẫn đến đăng nhập online trên bảng giá hoặc mobile app của khách hàng bị ảnh hưởng. VnDirect khuyến nghị người dùng có thể khởi động lại điện thoại, máy tính để khắc phục tạm thời. Hiện tại, bộ phận kỹ thuật của công ty đang khẩn trương tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố.

Về lỗi bảng giá, với bảng giá trên mobile app, VnDirect cũng đã đưa ra hướng dẫn khách hàng đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại để khắc phục sự cố và sử dụng.

Về tình hình kinh doanh, năm 2023 vừa qua, VND đạt doanh thu hoạt động 6.561 tỷ đồng, giảm 6% so với cùng kỳ. Lãi sau thuế của doanh nghiệp đạt hơn 2.017 tỷ đồng, tăng 48% chủ yếu nhờ lỗ tài sản FVTPL cũng như các chi phí hoạt động khác giảm đáng kể so với năm 2022.

Năm 2023, hoạt động mua bán trái phiếu và chứng khoán chưa niêm yết mang lại cho doanh nghiệp khoản lợi nhuận hơn 1.442 tỷ đồng, tăng gần gấp 4 lần con số 370 tỷ đồng so với năm 2022. Khoản lợi nhuận này có tỷ trọng lên đến 93% lợi nhuận bán tài sản tài chính của doanh nghiệp.