FAQ: Các vấn đề liên quan đến Tài khoản giao dịch tại VNSC by Finhay
1. Làm sao để tôi kiểm tra thông tin cá nhân trên tài khoản VNSC?
Bạn vui lòng truy cập vào mục Cá nhân (tại góc bên trái trên cùng màn hình Trang chủ, phần Tên của bạn), chọn mục Hồ sơ để kiểm tra thông tin.
Tại đây, bạn có thể kiểm tra được các nội dung sau của tài khoản VNSC:
- Thông tin cá nhân: Các thông tin xác thực qua giấy tờ tùy thân của bạn như họ và tên, ngày sinh, số giấy tờ, v.v.
- Ngân hàng: Thông tin ngân hàng rút tiền của bạn.
- Hợp đồng và điều khoản: Thông tin các bản hợp đồng bạn đã xác nhận chữ ký điện tử với Công ty Chứng khoán Vina và các Công ty quản lý quỹ.
2. Mất bao lâu để thông tin trên tài khoản VNSC được thay đổi thành công?
Kể từ thời điểm VNSC by Finhay nhận được đủ hồ sơ thay đổi thông tin hợp lệ từ bạn, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tất thay đổi thông tin trên tài khoản sau 05 ngày làm việc.
3. Tại sao tôi không nhận được mã OTP khi đặt lại mật khẩu đăng nhập?
Trường hợp bạn đã nhập email/số điện thoại đăng ký tài khoản và hệ thống báo gửi mã OTP thành công, nhưng kiểm tra chưa nhận được mã OTP để đặt lại mật khẩu đăng nhập, bạn có thể tham khảo các cách sau:
- Với email: Bạn cần kiểm tra đầy đủ thư mục trên email cá nhân (các mục Hộp thư đến, Thư rác, Quảng cáo,…), kiểm tra email có bị đầy bộ nhớ không
- Với số điện thoại: Bạn vui lòng kiểm tra một số vấn đề sau:
- Điện thoại cài đặt 1 số phần mềm chặn tin nhắn
- Hộp tin nhắn đầy
- Nghẽn mạng/quá tải/mạng chập chờn
- Sự cố máy điện thoại (như gộp tin,…)
- Lỗi SIM
- Tin nhắn vào mục hạn chế hoặc bị ẩn trên thiết bị
Để khắc phục, bạn vui lòng xoá bớt tin nhắn, reset (khởi động) lại máy, kiểm tra thêm mục tin nhắn hạn chế trên thiết bị và thử lại.
4. Đóng tài khoản tại VNSC by Finhay có mất phí không?
Để thực hiện đóng tài khoản giao dịch VNSC, bạn cần trả khoản phí 100.000đ. Bạn nạp khoản phí này trực tiếp vào tài khoản VNSC và hệ thống sẽ thu phí khi hoàn tất quá trình đóng tài khoản của bạn.
5. Thời gian đóng tài khoản VNSC là bao lâu?
Thời gian đóng tài khoản trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi Công ty Chứng khoán Vina (VNSC) nhận được hồ sơ đóng tài khoản hợp lệ và thu phí đóng tài khoản thành công từ bạn.
Nếu bạn cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ VNSC qua các kênh sau:
- Tổng đài: 024 7777 8996
- Email: hello@vnsc.vn
- Facebook: VNSC by Finhay (có tích xanh)
- Chat với nhân viên hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng VNSC by Finhay
- Zalo: https://zalo.me/2483533255325138149
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 từ 8:30 sáng – 17:30 chiều (Nghỉ Thứ 7 – Chủ nhật và các ngày lễ trong năm)
Cổ phiếu được quan tâm nhất
Xem thêmNổi bật
- VNSC by Finhay hợp tác cùng Dragon Capital nâng cao kiến thức về quỹ mở
- Danh mục chứng khoán ký quỹ (Margin) tại VNSC by Finhay
- HayBond – Đầu tư an tâm, lợi nhuận hấp dẫn
- [Cảnh báo] Thận trọng với các hình thức lừa đảo giả mạo VNSC by Finhay
- CEO Chứng khoán Vina tham gia Hội nghị xúc tiến đầu tư tại Hàn Quốc cùng lãnh đạo UBCKNN
- Thận trọng Finhay và VNSC by Finhay bị giả mạo [Cảnh báo]
- Ra mắt sản phẩm Hoàn tiền mua sắm trên VNSC by Finhay
- Tập đoàn Masan (MSN) ghi nhận lãi ròng quý III tăng 1.349%, lập ‘chiến công’ ở mảng bán lẻ
- 7 điều cần làm để tiết kiệm tiền mua ô tô thời vật giá leo thang
- Bản tin chứng khoán ngày 24/10: Thị trường đỏ lửa, đánh mất mốc hỗ trợ 1.270
- Công ty Hóa chất Đức Giang (DGC) báo lãi hơn 700 tỷ đồng trong quý III/2024
Định giá doanh nghiệp
Bộ thông tin theo từng doanh nghiệp được VNSC by Finhay phối hợp cùng các đối tác áp dụng công nghệ để xác định
- Xác định nhóm doanh nghiệp có tăng trưởng bền vững
- Dễ dàng ra quyết định với thông tin so sánh “Thị giá” - “Định giá” theo từng mã cổ phiếu
Cổ phiếu được quan tâm nhất
Xem thêmNổi bật
Định giá doanh nghiệp
Bộ thông tin theo từng doanh nghiệp được VNSC by Finhay phối hợp cùng các đối tác áp dụng công nghệ để xác định
- Xác định nhóm doanh nghiệp có tăng trưởng bền vững
- Dễ dàng ra quyết định với thông tin so sánh “Thị giá” - “Định giá” theo từng mã cổ phiếu