FAQ: Các vấn đề liên quan đến Tài khoản giao dịch tại VNSC by Finhay

1. Làm sao để tôi kiểm tra thông tin cá nhân trên tài khoản VNSC?

Bạn vui lòng truy cập vào mục Cá nhân (tại góc bên trái trên cùng màn hình Trang chủ, phần Tên của bạn), chọn mục Hồ sơ để kiểm tra thông tin.

Tại đây, bạn có thể kiểm tra được các nội dung sau của tài khoản VNSC:

  1. Thông tin cá nhân: Các thông tin xác thực qua giấy tờ tùy thân của bạn như họ và tên, ngày sinh, số giấy tờ, v.v.
  2. Ngân hàng: Thông tin ngân hàng rút tiền của bạn.
  3. Hợp đồng và điều khoản: Thông tin các bản hợp đồng bạn đã xác nhận chữ ký điện tử với Công ty Chứng khoán Vina và các Công ty quản lý quỹ.

2. Mất bao lâu để thông tin trên tài khoản VNSC được thay đổi thành công?

Kể từ thời điểm VNSC by Finhay nhận được đủ hồ sơ thay đổi thông tin hợp lệ từ bạn, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tất thay đổi thông tin trên tài khoản sau 05 ngày làm việc.

3. Tại sao tôi không nhận được mã OTP khi đặt lại mật khẩu đăng nhập?

Trường hợp bạn đã nhập email/số điện thoại đăng ký tài khoản và hệ thống báo gửi mã OTP thành công, nhưng kiểm tra chưa nhận được mã OTP để đặt lại mật khẩu đăng nhập, bạn có thể tham khảo các cách sau:

  • Với email: Bạn cần kiểm tra đầy đủ thư mục trên email cá nhân (các mục Hộp thư đến, Thư rác, Quảng cáo,…), kiểm tra email có bị đầy bộ nhớ không
  • Với số điện thoại: Bạn vui lòng kiểm tra một số vấn đề sau:
  1. Điện thoại cài đặt 1 số phần mềm chặn tin nhắn
  2. Hộp tin nhắn đầy
  3. Nghẽn mạng/quá tải/mạng chập chờn
  4. Sự cố máy điện thoại (như gộp tin,…)
  5. Lỗi SIM
  6. Tin nhắn vào mục hạn chế hoặc bị ẩn trên thiết bị

Để khắc phục, bạn vui lòng xoá bớt tin nhắn, reset (khởi động) lại máy, kiểm tra thêm mục tin nhắn hạn chế trên thiết bị và thử lại.

4. Đóng tài khoản tại VNSC by Finhay có mất phí không?

Để thực hiện đóng tài khoản giao dịch VNSC, bạn cần trả khoản phí 100.000đ. Bạn nạp khoản phí này trực tiếp vào tài khoản VNSC và hệ thống sẽ thu phí khi hoàn tất quá trình đóng tài khoản của bạn.

5. Thời gian đóng tài khoản VNSC là bao lâu?

Thời gian đóng tài khoản trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi Công ty Chứng khoán Vina (VNSC) nhận được hồ sơ đóng tài khoản hợp lệ và thu phí đóng tài khoản thành công từ bạn.

Nếu bạn cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ VNSC qua các kênh sau:

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 từ 8:30 sáng – 17:30 chiều (Nghỉ Thứ 7 – Chủ nhật và các ngày lễ trong năm)

themes Điểm sức khỏe doanh nghiệp

Tải app để nắm bắt cơ hội đầu tư nhanh nhất của VNSC by Finhay

Xem thêm themes

Cổ phiếu được quan tâm nhất

Xem thêm arr

Định giá doanh nghiệp

Bộ thông tin theo từng doanh nghiệp được VNSC by Finhay phối hợp cùng các đối tác áp dụng công nghệ để xác định

  • Xác định nhóm doanh nghiệp có tăng trưởng bền vững
  • Dễ dàng ra quyết định với thông tin so sánh “Thị giá” - “Định giá” theo từng mã cổ phiếu
Khám phá ngay 
Safe-256
themes Điểm sức khỏe doanh nghiệp

Tải app để nắm bắt cơ hội đầu tư nhanh nhất của VNSC by Finhay

Xem thêm themes

Cổ phiếu được quan tâm nhất

Xem thêm arr

Nổi bật

Danh mục chứng khoán ký quỹ (Margin) tại VNSC by Finhay

Danh sách chứng khoán được giao dịch ký quỹ tại VNSC (Cập nhật tháng 06.2024) Tải về danh mục tại đây

themes VNSC By Finhay themes 02-06-2024 10:15:06

HayBond – Đầu tư an toàn, lợi nhuận hấp dẫn

Chính sách và mô tả sản phẩm dưới đây chỉ đúng ở thời điểm tháng 06/2024. Để nắm được thông tin cập nhật chính xác nhất về sản phẩm, vui …

themes VNSC By Finhay themes 01-06-2024 11:00:02

[Cảnh báo] Thận trọng với các hình thức lừa đảo giả mạo VNSC by Finhay

18/03/2024 Kính gửi Quý khách hàng, Hiện nay, chúng tôi đã ghi nhận một số trường hợp lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản qua hình thức chuyển khoản vào …

themes VNSC By Finhay themes 18-03-2024 11:24:37

CEO Chứng khoán Vina tham gia Hội nghị xúc tiến đầu tư tại Hàn Quốc cùng lãnh đạo UBCKNN

Ngày 07/3 vừa qua, tại Thủ đô Seoul, Hàn Quốc, Bộ Tài chính, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đã tổ chức Hội nghị xúc tiến đầu tư với …

themes Nguyễn Hương Giang themes 11-03-2024 2:28:13

[Cảnh báo] Thận trọng với những trang web giả mạo Finhay và VNSC by Finhay

Nội Dung1. Làm sao để tôi kiểm tra thông tin cá nhân trên tài khoản VNSC?2. Mất bao lâu để thông tin trên tài khoản VNSC được thay đổi thành …

themes VNSC by Finhay themes 30-01-2024 5:19:56

Ra mắt sản phẩm Hoàn tiền mua sắm trên VNSC by Finhay

Từ ngày 07/12/2023, sản phẩm Hoàn tiền mua sắm chính thức được ra mắt trên ứng dụng VNSC by Finhay. Nội Dung1. Làm sao để tôi kiểm tra thông tin …

themes VNSC By Finhay themes 07-12-2023 10:52:24

VNSC CBTT Thông báo thay đổi nhân sự

Chi tiết theo file đính kèm

themes VNSC By Finhay themes 19-07-2024 9:06:40

[VNSC]_BÁO CÁO TÀI CHÍNH QÚY II/2024

Chi tiết theo file đính kèm

themes VNSC By Finhay themes 18-07-2024 4:52:36

Doanh thu BSR đạt 24.611 tỷ đồng trong quý II/2024

Trong quý II/2024, Lọc hóa dầu Bình Sơn mã chứng khoán BSR có bảo dưỡng tổng lần thứ 5 cho nhà máy Lọc dầu Dung Quất. Doanh thu ước tính …

themes VNSC by Finhay themes 18-07-2024 4:27:05

Bản tin chứng khoán ngày 18/07: VN-Index đảo chiều cuối phiên, khối ngoại mua ròng trở lại

Hôm nay, thị trường mở cửa khá ảm đạm do ảnh hưởng từ phiên bán tháo hôm qua. Chỉ số chung có lúc đã đánh rơi hơn 10 điểm. Tuy …

themes VNSC by Finhay themes 18-07-2024 4:08:37

Định giá doanh nghiệp

Bộ thông tin theo từng doanh nghiệp được VNSC by Finhay phối hợp cùng các đối tác áp dụng công nghệ để xác định

  • Xác định nhóm doanh nghiệp có tăng trưởng bền vững
  • Dễ dàng ra quyết định với thông tin so sánh “Thị giá” - “Định giá” theo từng mã cổ phiếu
Khám phá ngay 
Safe-256

Trải nghiệm đầu tư thông minh
cùng VNSC by Finhay

templates Quét mã để tải xuống
ứng dụng VNSC by Finhay